DOCUMENTI LEGALI
Quali documenti legali sono indispensabili per un sito web per essere a norma?
Cosa si intende per documenti legali?
Per Documenti Legali si intendono alcune pagine specifiche che devono essere presenti in ogni sito internet e contenenti informazioni che rendono il sito stesso conforme alle leggi e alle disposizioni sulla privacy.
Siti web e app mobile sono infatti obbligati dalle principali legislazioni internazionali* a predisporre questi contenuti in pagine create ad hoc e facilmente reperibili nella struttura dei siti.
* Per l’Italia si applica il GDPR Europeo o Regolamento 2016/679 e s.m.i.
Quali sono queste pagine specifiche?
I principali documenti legali o pagine che devono essere presenti su un sito web sono:
Privacy Policy o informativa sulla privacy
Cookie Banner
Cookie Policy o informativa sui cookie
Termini e condizioni
Impressum o Imprint
Privacy Policy o informativa sulla privacy
Se si intende raccogliere dati personali attraverso il tuo sito web (ad esempio nomi o indirizzi email dei tuoi clienti), dovrai pubblicare una Privacy Policy per informare i visitatori su come e perché verranno utilizzati i dati raccolti e ottenere il loro consenso a raccogliere ed elaborare i dati.
La Privacy Policy è uno dei documenti legali più importanti per la protezione dei dati e serve proprio ad informare gli utenti su quali dati personali raccogli, quali mezzi utilizzi per raccoglierli, cosa ne farai e come e per quanto tempo li conserverai.
Si rammenta che il trattamento dei dati e della privacy da obbligo avvertito solo in maniera formale, è invece parte integrante delle attività di un’organizzazione, che è tenuta al rispetto del principio di responsabilizzazione (“accountability”), in base al quale il titolare deve adottare comportamenti proattivi e attività dimostrabili, finalizzati al rispetto della normativa.
Cookie Banner
I Cookies sono file di testo che i siti web visitati dagli utenti posizionano ed archiviano all’interno del dispositivo terminale dell’utente stesso, al fine di essere poi ritrasmessi/controllati dagli stessi siti alla visita successiva per esempio per l’esecuzione di autenticazioni, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni, memorizzazione delle preferenze, agevolare la fruizione dei contenuti, come ad esempio per tenere traccia degli articoli in un carrello degli acquisti o delle informazioni per la compilazione di un modulo informatico ecc..
La normativa prevede che i cookie possano essere installati solo a seguito del consenso informato, volontario ed inequivocabile dell’utente. Per ottenere tale consenso dovrai mostrare un cookie banner all’utente che accede per la prima al tuo sito web.
Il titolare deve garantire che, per impostazione predefinita, siano trattati solo i dati necessari al conseguimento di specifiche finalità, limitando cioè il trattamento al minimo indispensabile per consentire agli utenti la navigazione nel sito; di conseguenza, al momento del primo accesso dell’utente, non potrà essere utilizzato nessun cookie o altro strumento di tracciamento.
Potrà invece comparire un banner, di dimensioni adeguate ai diversi tipi di dispositivo utilizzabili, che pur non impedendo il mantenimento delle impostazioni predefinite, consenta a chi invece lo desidera di esprimere il proprio consenso. A tal proposito il Garante tuttavia suggerisce l’adozione di un meccanismo per il quale, nel momento in cui l’utente accede a un sito web (sulla home page o su qualunque altra pagina), compaia immediatamente un banner contenente una prima informativa “breve“, la richiesta di consenso all’uso dei cookie e un link per accedere ad un’informativa più “estesa” (Cookie Policy) . In questa pagina, l’utente potrà reperire maggiori e più dettagliate informazioni sui cookie scegliere quali specifici cookie autorizzare.
Cookie Policy o informativa sui cookie
I cookie sono piccoli, come detto, sono file di testo che vengono memorizzati nel momento in cui un utente visita un sito web.
Se utilizzi cookie di analisi sul tuo sito web o programmi come Google Analytics per monitorare la navigazione dei tuoi utenti, devi necessariamente predisporre una Cookie Policy per informare gli utenti su quali cookie vengono utilizzati e per quale motivo. La cookie Policy può essere incorporata all’interno della Privacy Policy come sezione specifica.
Termini e condizioni
Se gestisci un negozio online o un e-commerce con sistema di pagamento online, oltre ai precedenti documenti legali, devi pubblicare le tue condizioni generali di contratto.
Si tratta dei termini e condizioni che riguardano tutti gli acquirenti del sito. In pratica sono il contratto giuridicamente vincolante che regola il processo di compravendita e il rapporto tra l’azienda e i consumatori, compresi diritti e obblighi dell’acquirente, garanzie, politiche di reso, modalità di pagamento ecc.
Questo documento dunque aiuta a prevenire e gestire potenziali problemi come per esempio in caso di un’eventuale disputa o in caso di abusi, prevedendo le opportune clausole.
Imprint
Un impressum o Imprint è essenzialmente una dichiarazione di proprietà e paternità del sito web. Lo scopo di questa pagina è permettere l’identificazione dei proprietari del sito web e allo stesso tempo assumersi la responsabilità dei contenuti pubblicati.
La pagina Imprint o Impressum è obbligatoria per tutti i siti web pubblicati in paesi di lingua tedesca (Germania, Austria e Svizzera) o che aspirano ad avere visitatori da queste nazioni.
3WEB opera in provincia di Messina e realizza siti web ed e-commerce adatti a tutte le piattaforme, siano esse computers desktop o apparati mobile (caratteristica di un sito web che lo qualifica come responsive), curandone inoltre ogni minimo particolare della grafica e dell’esperienza utente.
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I siti web progettati da 3web permettono inoltre al cliente di poter gestire in totale autonomia i contenuti in esso pubblicati.
Attraverso una dashboard di amministrazione, a cui il cliente, debitamente formato, ha completo accesso, è possibile aggiungere e/o modificare articoli, notizie, pagine o intere sezioni del sito.
